Opiniones de Este Hotel
Hotel Lagunamar Resort & Spa

Puntuación: 4 de 5

(17 opiniones)

Puntuación
4/5
“ha bajado su calidad”
Puntuación Otorgada: 3 de 5
me hospede hace una semana en el hotel la atencion en la recepcion fue 5 estrellas la comida la mejor muy variada y buenisima pero le doy regular ya que el dia en que me hospede se quedo el hotel sin aire acondicionado el calor no nos dejo dormir iba con 2 niños y no durmieron en toda la noche por el calor fue un caos total asi estuvimos un dia y medio y el colmo fue que estuve 3 noches y 4 dias y solo limpiaron la habitacion una sola vez se podran imaginar entre el calor y las toallas mojadas no tuvimos ningun tipo de confort anteriormente esto no ocurria ni de vaina a mi pensar esta entre los mejores hoteles de margarita lamentablemente esta ultima vez no fue del todo agradable mis reconocimientos al personal del comedor y del teatro son exelentes en atencion y bueno en conclucion hay que pensar tambien en como estamos en nuestro pais que no hay ni repuestos buenos para los aires vamos a pensar que fue por eso la mala ocasion por lo demas sigue siendo unos de mis preferidos aunque con mucha tristeza cada año veo mas y mas el deterioro de sus intalaciones Consejo sobre las habitaciones: piso alto con balcon vista al mar
“PAISAJE ENTORNO PLAYAS EXCELENTE ATENCION MALA”
Puntuación Otorgada: 3 de 5
l conjunto posee unas instalaciones buenas, un entorno naturaleza y visual execelente, pero hay que mejorar la amabilidad de algunos de los empleados, no tienen conciencia del turismo, empezando por el lobby, la bienvenida es pobre y la impresion es mala. Darles cursos o ceder las instalaciones a una empresa de turismo internacional que si le sabra sacar provecho al conjunto, el cual esta en una zona previlegiada. Mejorar el manteniemiento de los jardines. Consejo sobre las habitaciones: Revisarla primero antes de alojarse.
“Buenas instalaciones, paisaje bonito, atención mala!”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Las instalaciones del hotel son buenas, bastante amplias, si bien se nota el paso de los años en el recinto (solo funcionaba un solo ascensor) me parecen que están adecuadas, son confortables, la comida en el restaurant buffet del ala sur es buena igual en la norte. El restaurant de la playa no posee variedad (todos los días es la misma comida). El trato del personal por parte de los botones y las personas que atienden en los restaurantes y bares tanto sur como norte y playa son muy buenos, totalmente serviciales y atentos, no así el personal del servicio al cliente en el lobby y en recepción, no dicen ni buenos días, no provoca ni hablarles! No me dieron ninguna información del sistema de reserva del restaurant a la carta y cuando trate de reservar no había disponibilidad (es obligación del hotel informarme el proceso y no lo hicieron) El gimnasio es bueno igualmente el personal que atiende! Yo diría que tiene mas cosas positivas que negativas, sin embargo deben mejorar el trato al cliente en recepción ya que da muy mala imagen al hotel. Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
“Muy venido a menos..”
Puntuación Otorgada: 3 de 5
Todo lo que había leído de otros viajeros se cumplió...Hotel que no vale las estrellas que tiene. El personal de recepción y atención al cliente tendrían que hacer un curso de relaciones humanas. Todos los días te trataban como si les debieras algo y de hacerles un pedido.. ni se te ocurra, nunca responderán . Por la TERRIBLE HUMEDAD estuve enferma desde que llegué . Mejoré en EZEIZA!! Pedía o cambio de habitación con aire o sol, o ese aparato que saca la humedad. Me lo trajeron el último día. El resto del personal amable, tanto en restaurantes ( italiano y mexicano) asi como en el de playa CAZON. Si van pidan piso cuarto con balcón ( EL ÚNICO QUE LOS PUEDE SALVAR) POR ESO AHI PIDEN TODOS LOS VENEZOLANOS. La playa muyyyyyy fea...con muchos pozos y muchas olas...La comida..mmm ...regular, siempre lo mismo. En fin, valió mi buena onda.. si alquien quiere más por privado le contesto Lo mejor los huèspedes ( la mayoría venezolanos) siempre dispuestos a dar una mano. NO VOLVERIA A IR!! Consejo sobre las habitaciones: TORRE SUR -piso cuarto con balcón al mar
“Muy buen hotel.”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Definitivamente este hotel tiene todas las comodidas que uno puedo necesitar para descansar bien en sus vacaciones. Dentro del complejo hay varios restaurants y piscinas. Incluso tienen un discoteca. No necesitas salir para nada de allí, solo si quieres ir a la playa. Lo unico para criticar es que el aire acondicionado esta muy fuerte siempre y que la atención de los recepcionistas deja demasiado que desear. Se alojó en enero de 2014, viajó con los amigos
“Quede con ganas de Volver”
Puntuación Otorgada: 5 de 5
Este hotel cuenta con instalaciones enormes, y todas las comodidades para descansar, es Limpio y la atención es excelente. Dentro del complejo hay de todo, creo que tres o cuatro restaurantes, varias piscinas, discoteca, movilización y taxis en la puerta a toda hora. no hay necesidad de salir, solo si quieres ir a otra playa. Los bufé son muy buenos y variados. Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
“Lindo Hotel”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Lo que mas rescato del Hotel es la limpieza, el buen trato y la cercanía de la playa. Es muy agradable, muy grande y el descanso esta asegurado. La ubicación me pareció de lo mejor. Las habitaciones muy prolijas, limpias y andaba todo en perfecto estado. Cuando estuve estaban de remodelando la otra ala del Hotel, en la parte que estuve lo que si le falta es un poco de modernización, años atrás se ve que era un verdadero 5 estrellas pero hoy en día no. Aun así el precio es acorde. Sin lugar a dudas si vuelvo a Margarita este seria uno de los Hoteles que tendré en cuenta. Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
“Estadia en Lagunamar (Margarita)”
Puntuación Otorgada: 3 de 5
Me hospedé en el Lagunamar por una semana en el mes de Agosto 2014. Soy asiduo visitante de este hotel por tener instalaciones que no posee otro complejo en la isla y que permiten que una familia con niños pueda permanecer en las instalaciones sin necesidad de salir del mismo y disfrutar de la playa y piscina como si de un club privado de playa se tratase. Ideal para aquellos que deseen un ambiente más tranquilo, relajado y seguro que el que se vive en las playas publicas de la isla (Yaque, El Agua, Tirano, etc). La playa del hotel es muy buena, supe limpia, oleaje moderado a fuerte, excelente temperatura que no es tan fría como las del norte de la isla (Pedro Gonzalez, Manzanillo). Además en esta playa usted no encontrará sino huéspedes del hotel, generalmente familias. No hay gente con equipos de sonido ni cavitas de licor ni vendedores ambulantes. El hotel cuenta con el plan todo incluido, la comida es sencilla, un poco repetitiva pero muy sana, permitiendo que se pueda comer toda la semana sin problemas estomacales. Le han hecho algunas reparaciones y mantenimientos, como por ejemplo a la piscina de deportes y la piscina de toboganes. También colocaron una mesa de ping pong en el área de las mesas de pool. Es un hotel que se mantiene "bien". No es lujoso para nada, pero en mi caso lo recomiendo básicamente por la excelente playa, porque se come bien y se puede disfrutar sin salir del mismo para un verdadero relax. Otro punto a favor es que queda a 5 minutos del C.C. Sambil. Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
“Me encanto!!!”
Puntuación Otorgada: 5 de 5
Tremendas areas tiene muchas piscinas y un tobogan como de parque acuatico excelente comida la playa es muy oleada pero si caminas un poco mas a la derecha limita con playa guacuco que es mucho mejor para banarse para mi es el mejor hotel para vacacionar en venezuela Se alojó en enero de 2014
“Excelente hotel para disfrutar con los niños muy completo, Room service no sirve”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Disfrute de 5 días y 4 noches en este hotel específicamente la ultima semana de agosto de 2014, confieso que fui con temor ya que había leído otras opiniones de usuarios donde calificaban mal al hotel, pero para mi grata sorpresa "casi todo estuvo perfecto". me hospede en la torre norte en una semi suite con balcón vista al mar muy bella la vista, dicen que las mejores habitaciones son las del piso 4, todo muy limpio el baño la habitación en general muy bien cuidada sin detalles el aire acondicionado funciono toda la estadía con un ligero ruido pero excelente, la playa muy ,muy bonita mención aparte las camas y toldos así como el servicio que te ofrecen en la playa los bares y las personas encargadas de ellos muy diligentes y atentos las piscinas les hace falta un poco de mantenimiento el agua no se veía totalmente limpia sobre todo el la piscina olímpica tanto que preferí no usarla, la comida no es excelente pero si muy buena y sana y variada es una lastima que en los desayunos solo den pan toooodos los días y ni una arepita, la discoteca para los chamos excelente , AQUALANDIA se ve mejor en las fotos de como verdaderamente esta, tienen que renovar los equipos están muy viejos les recomiendo no pierdan tiempo ni dinero en esta atracción. los shows son regulares el animador que habla 5 idiomas super pedante y saben que fastidioso es 3 shows seguidos contando el mismo chiste malo de los nombres? paco melo, susana horia? jajaja tome nota señor , por ultimo la única nota VERDADERAMENTE NEGATIVA fue el room service un día mi hijo de 10 años se salto el almuerzo y me toco pedir un sandwich al room service tomaron el pedido y pasaron 40 minutos y llame y me dijeron que estaba cambiado la guardia??? que debía esperar 10 minutos mas. como huésped me debo enterar de eso? debe afectarme? deje pasar 20 minutos y cuando llamaba me trancaban el teléfono y lo hice no menos de 6 veces y todas las veces alzaban la bocina y trancaban la llamada ante esta actitud infantil, poco seria y falta de respeto baje a recepción a poner la queja y la muchacha de allí llamo al room service y la excusa que me dieron era que no tenían pan para luego en no menos de 30 segundos la chica de recepción preguntarme todavía lo quiere? ..... por dios la falta de profesionalidad se replico del room service a la recepción puse la queja con la encargada de atención al huésped la cual muy diligentemente resolvió y me enviaron la comida a la habitación sin cobrar a manera de cortesía y las respectivas disculpas las cuales fueron aceptadas pero ya el daño estaba hecho y la molestia causada. ¿me volvería a quedar? Si, pero hay otras opciones. Consejo sobre las habitaciones: torre sur es la mas bonita, todas las habitaciones de ambas torres ubicadas en los pisos 4 las mejor…
A mi parecer, el mejor de la Isla”
Puntuación Otorgada: 5 de 5
La ultima vez que me hospedé en este hotel fue en Enero 2014, pero cada vez que visito Margarita por vacaciones, trato de hospedarme en este hotel, ya que cuenta con todos los servicios que uno espera como turista: playa, variedad de piscinas, buena comida, excelentes tragos en los bares, discoteca y buena atención. El hotel cuenta con el plan todo incluido, aunque la variedad de la comida ha disminuido con el tiempo, sigue siendo muy buena. Lamentablemente, la calidad de los shows nocturnos también ha decaído con el paso de los años. Si desean salir de compras, tienen cerca el Centro Comercial Sambil donde seguro encontraran mucho de que que estén buscando. Independientemente de los comentarios que puedan leer aquí, los invito a hospedarse en éste hotel, pero es mi opinión personal ya que es el mejor entre los otros hoteles de la Isla donde me he hospedado con mi esposa. Consejo sobre las habitaciones: Les recomiendo seleccionar una habitación con vista al mar.
“VACACIONES REALMENTE INOLVIDABLES”
Puntuación Otorgada: 5 de 5
A principios de Agosto tuve la oportunidad de tomar unas vacaciones con mí família (5 noches) en el hotel Lagunamar en la Isla de Margarita. Extraordinaria experiencia en uno de los mejores hoteles de Venezuela. Este gran complejo cuenta con 2 torres con habitaciones espaciosas, un pequeño refrigerador, wifi, cable, caja de seguridad, realmente muy cómodas. Tiene picinas en cada una de las torres, ademas de una con toboganes, una olímpica, una con una cascada y una de poca profundidad para los niños ubicada en un área exclusiva llamada Kids Club. Cuenta con 2 restaurantes tipo buffet, uno en la playa, dos a la carta y uno para snakcs. Ademas repartidos por todo el hotel se encuentran 6 bares y una discoteca. Realmente una vez dentro no es necesario salir ya que tienes muchas opciones de recreación. Tiene una excelente ubicación (a 5 min. del CC Sambil, cerca de Porlamar donde se concentran la mayor cantidad de tiendas de la isla, para ir de shopping) La playa es de un oleaje mediano y constante y tiene una longitud de casi 1 km, ideal para ejercitarse, caminar, relajarse con esa maravilla de vista. Todo esto no tendría ningun valor si no fuera por el personal que allí trabaja. gente de calidad, profesional, esmerados en brindar una excelente atención al turista, hacen que uno se enamore del lugar y quiera regresar nuevamente.
“Mejor de lo que esperaba (4 estrellas y media)”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Una puntuación justa sería 4 estrellas y media. Confieso que llegamos a este hotel con mucha incertidumbre por los comentarios que leímos, pero quizás tuvimos el privilegio que nos correspondió el piso 3 del edificio Norte, y en los pisos 3 y 4 de ese edificio están las hab remodeladas. En la recepción se nos recibió con amabilidad, la hab doble standard es amplia, limpia y cómoda, posee dos camas matrimoniales, buena lencería, nevera ejecutiva, tv plano, aire central con controlador de temp, dos cómodos sofás, sala de baño con vestier aparte, caja de seguridad, secador de cabello.. El complejo tiene varias piscinas (o piletas), casi siempre nos quedamos en la piscina que tiene la malla de voleibol, hay buenos espectáculos todas las noches, tiene una playa privada con servicio de toldos y restaurant incluído. La playa es con oleaje fuerte, pero muy limpia y si va con niños en la orilla no tendrán problemas. Servicio de Salvavidas muy pendientes y buena seguridad. LO MALO: es IMPERDONABLE e INJUSTIFICABLE que un hotel catalogado 5 estrellas de Venezuela NO TENGA AREPAS en su menú diario! No hay excusas, varios huéspedes comentamos que si nosotros conseguimos harina de maíz un hotel de esa envergadura no consiga. Otro detalle, en las barras de las piscinas sino faltaba los ingredientes para el Daiquirí, faltaba para la piña Colada... si hay uno no hay para otro.. por favor son cocteles económicos! Y deberían de hacer como en otros hoteles que colocan un cartel con LISTA DE COCTELES. Una crítica constructiva, en los actos deberían de usar micrófonos inalámbricos para que todos los que participan sean escuchados (acto de tarzán por ejemplo) y coloquen suficientes sillas, para que los huespedes no tengan que arrastrar las tumbonas para poder sentarse. Buen punto a favor: Un día se fue la luz por unas 4 horas y tienen planta eléctrica que solventó la situación, aunque no hubo show nocturno esa noche. Consejo sobre las habitaciones: Habitación en Torre Norte por estar más cerca a las piscinas (piletas) y MUY IMPORTANTE soliciten de…
Sin duda me volvería a quedar allí”
Puntuación Otorgada: 5 de 5
Lo mejor que me pareció de todo el hotel fue la atención esmerada del personal que labora en la recepción, bares y restaurantes. Sin vacilar, inmediatamente ofrecían sus servicios. Las instalaciones en buenas condiciones, en algunas zonas un poco de desperfectos como por ejemplo de frisado, etcétera, pero sin demora vi a personas arreglándolos. Todos los días limpieza de habitaciones con reposición de toallas y enseres. De las 6 noches que nos alojamos en el hotel, 4 se fue la luz por al menos 3 o 4 horas, incluso más.. pero punto a favor, tenían planta eléctrica, lo cual solventó en algo el problema. Al menos en la torre Norte, porque la torre Sur se veía totalmente a oscuras. La única recomendación que haría es que en la habitación debería haber 2 televisores, sobre todo con los niños quienes se adueñan de los mismos (jejeej) SIN DUDA VOLVERÍA ALLÍ Consejo sobre las habitaciones: Nos hospedamos en habitación de cuarto piso en la torre Norte, con balcón y vista al mar, todo fue m…
“No volvería ”
Puntuación Otorgada: 3 de 5
En mi caso la atención de todo el personal del hotel fue lo único bueno. Estuvimos una semana en el mes de agosto y la verdad para hacer 5 estrellas deja mucho que desear. Lo bueno: las instalaciones son excelentes, habitaciones aseadas y MUY comodas, buen aire acondicionado, excelente ubicación y acceso a la zona comercial de la isla y por supuesto la playa se lleva el premio. Excelente oleaje y temperatura además del agua que es super limpia. Los tragos son deliciosos y la presentación de los mismos es hermosa. Como mencioné anteriormente la atención del personal definitivamente hace la experiencia diferente. Te hacen sentir vip desde que llegas al hotel, los meseros en todos los restaurantes, en los bares, el personal de los shows y hasta los taxistas verdaderamente se esmeran con el huésped. Lo malo: Los baños de la habitación dejan mucho que desear el agua de los grifos en algunas oportunidades salía amarilla. Nunca hicieron arepas en el desayuno y no entiendo como ocurre esto en un hotel venezolano. No ofrecen vino en las comidas, sólo en los restaurantes italiano y el mexicano los cuales son por reservación y sólo tienes una cantidad de reservas limitadas de acuerdo a tu estadía dejando dicho que el vino es venezolano no importado lo cual me pareció completamente ridiculo ya que otros hoteles más económicos en la isla si ofrecen vino. La comida en los restaurantes es la misma todos los días. En la playa las tumbonas son muy pocas la mayoria son por alquiler ¿y a quién le alquilas? AL MISMO HOTEL! Esto me pareció mezquino, creo que como huesped deberías tener acceso a todas las instalaciones lo cual me lleva al siguiente punto, aqualandia, si quieres ir tienes que pagar y la verdad sus aguas dejan mucho que desear y dicho por los mismos huéspedes tenían mal olor. La discoteca es muy pequeña tomando en cuenta lo grande del hotel y permiten entrada a niños hasta las 12m. ¿Cuando se ha visto niños pequeños corriendo y jugando en una discoteca hasta las 12 de la madrugada? Por Dios! Y lo peor de todo, a pesar de que el check- out es a la 1pm, debes estar a las 12 en recepción ya que si llegas a las 12:01 (esto dicho por la misma recepción) el hotel automáticamente te carga una noche mas. Todos los años vamos a Margarita y teníamos muchas expectativas con este hotel las cuales lamentablemente no se cumplieron. Yo no volvería ya que hay muchas otras opciones (algunas más económicas) que te brindan una mejor experiencia. Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
“De los mejores en Margarita”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
Bueno, bonito, agradable, buena comida, el área de la piscina acogedora, con la playa cerca. Su show bien preparado y ensayado, muy ameno. Ideal para los niños a quienes integran a las diferentes actividades que tiene el hotel. Se alojó en junio de 2014
“vacaciones en familia.hotel lagunamar”
Puntuación Otorgada: 4 de 5
viaje del 13 al 20 de septiembre con mi familia al hotel lagunamar un poco dudoso ya que por los comentarios uno lo piensa para ir ,y como yo ya lo conocia pero desde hace varios años.pero de verdad que desde que llegue lo vi igual claro le falta es colorido osea pintura pero nada de que preocuparce ,llegue temprano pero la habitacion la entregavan en la tarde y como iva por rci la entrada era a las 6 algo que me entere fue el dia de partida y por falta de esa informacion me cobraron unas dos horas que me estuve bien caras eso fue lo que no me gusto ,pero de verdad todo e ahi en adelante fue bueno la habitacion muy limpia y grande lo feo era la ducha que ya deberian ir cambiando mas que todo esa regadera.el hotel es grande y todo se veia muy limpio a pesar del tiempo lo vi igual .algo que se debe decir la comida buenisima a pesar de la situacion que se vive los trajos igual las piscinas muy buenas en realidad todo estuvo bien en la semana que nos hspedamos ,la atencion fue buena pero a veces si se ponian medio groseros algunos los espectaculos en las noches buenisimos a la final si lo recomendaria.porque se la pasa uno bien.buena seguridad.y algo que si deberian corregir la luz .guao se iva todos los dias por dos horas.. Consejo sobre las habitaciones: bueno mi habitacion fue buena